Shogun (dvdshopp)

Sıkça Sorulan Sorular ( SSS )

Soru    1 :  Ürünümü ne zaman kargolayacaksınız ?
Kargo çıkış tarihimiz ödemeniz alındıktan sonraki iş günüdür.Yani Pazartesi günü ödeme yaptınız Salı günü kargoya verilmektedir?

Soru    2 :  Kargo bilgileriniz ne zaman gireceksiniz. Hala kargo gönderilmemiş görünüyor.
Ürünler kargolanmıştır ancak kargo firmasından en doğru kargo bilgileri bir gün sonra elimize ulaştığı için, kargo bilgileri sisteme bir gün sonra girilmektedir.

Soru    3:   Kargo kaç günde elime geçecektir.
Yerimiz İstanbulda olduğu için istanbul?a yakın bölgeler,yani 600 km uzaklığa kadar olan bölgeler 24 saat içinde teslim edilmektedir. 600 km den daha uzak bölgeler 48 saat içinde teslim edilmektedir. Ancak Adana, Antalya, Kayseri ve Samsun gibi merkezi iller 600 km den daha uzak olmasına rağmen 24 saat içinde teslim edilebilmektedir

Soru   4 : Bir den fazla ürün aldım hepsini aynı kargoda gönderirmisiniz.
Evet eğer tüm ürünlerin ödemesini aynı anda yaptı iseniz uyarınıza gerek yoktur. Hepsi aynı kargoda gönderilecektir. Kargo listelerimiz saat 17:00 de çıkmaktadır bu saatten önce aldığınız bir ürün ve sonra olacak bir ürün için mj atıp ürünümü kargolamayınız diğerleriniz bekletiniz diye uyarmanız gerekmektedir.

Soru 5 : Mesajlarıma cevap alamıyorum? Mesajlarınız gün içerisinde mutlaka cevaplanmaktadır ama art arda gelen mesajlara anında cevaplayamayız her an bilgisayar başında olunamayacağından msjlar sistematik bir şekilde günün belli saatleri içerisinde cevaplanmaktadır.Bir sorununuz olduğunda ilk önce mutlaka bizimle irtibata geçiniz sorununuz neyse kesinlikle çözülecektir.

Soru    6 : Kargo elime ulaşmadı yardımcı olurmusunuz ?
Yurt içi kargo ile gönderildi ise bu linke Yurticikargo Kargom neredelinkine tıklayarak bizim tarafımızdan sisteme girilmiş kargo takip nosunu yazarak nerede olduğunu öğrenebilirsiniz

Soru   7 :    İndirim yaparmısınız ?
Birden fazla üründe 200 ytl yi üzerindeki alışverişlerinizde toplu olarak fiyat isteyebilirsiniz. Ancak bu miktarın altındaki alışverişlerde malesef indirim yapamıyoruz. Toptan fiyat almak istediğinizde hangi üründen kaç adet almak istiyorsanız bize mj atarak teklifimizi alabilirsiniz